Das Internet der Dinge (IoT) verändert die Art und Weise, wie Unternehmen Produkte entwickeln, Informationen aus Produkten abrufen und zukünftige Produkte verbessern. IoT ermöglicht es, komplette Produktlebenszyklusdaten zu liefern, einschließlich der tatsächlichen Nutzung, Leistung, Qualität und Serviceanforderungen eines Produkts. Industrie 4.0 bzw. Pharma 4.0 nutzt dabei konsequent die Möglichkeiten, die das Internet der Dinge Unternehmen schon heute zur Verfügung stellt. Beschrieben wird hierbei das Konzept eines adaptiven und agilen Unternehmens, dass sich neue Technologien zu Nutze macht, um Unternehmens- und Entscheidungsprozesse zu beschleunigen.
Sysmex Corporation, ein internationaler Hersteller und Anbieter von innovativen Analysegeräten und Serviceleistungen für die Labordiagnostik mit Hauptsitz in Japan, generiert 10 Prozent seiner Umsätze durch Serviceleistungen. Ein Ziel von Sysmex bestand darin, einen höheren Grad an Kundenservice zu bieten und wertvolle Ressourcen effektiver zu nutzen.
Dazu implementierte das Unternehmen ein visuelles AR-Authoring- und Publishing-Tool, das es ihnen ermöglichte, die 3D-Modelle aus bestehenden CAD-Objekten zu nutzen, um interaktive, schrittweise 3D-geführte Arbeitsanweisungen zu erstellen. Im Gegensatz zu seitenlangen und zeitaufwendigen Papierhandbüchern bieten die erstellten AR-Erfahrungen den Technikern die aktuellsten Informationen in Echtzeit. Die immersive Natur von Augmented Reality bietet Technikern neue Möglichkeiten, um in das Innere der Geräte zu sehen und ein besseres Verständnis des Problems zu erlangen. Mit der Anwendung von Augmented Reality im Serviceprozess kann Sysmex die Zeit bis zur Reparatur (Mean Time to Repair, MTTR) deutlich reduzieren und die erstmalige Fehlerbehebung (First Time Fixe Rate) deutlich erhöhen.
Unternehmen haben schon heute einen großen Schatz an Daten, den es zu heben gilt. Bestehende Systeme, die oftmals über viele Jahre implementiert und nach den Anforderungen der spezifischen Bereiche angepasst wurden, enthalten wertvolle Informationen auch für angrenzende Organisationsbereiche. Neue Technologien ermöglichen dabei eine verbesserte Aufbereitung der Daten für Anwender im spezifischen Kontext. Eine Internet-of-Production-Architektur zur Konvergenz von Information unterstützt sie dabei, die Informationslatenz zu reduzieren und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Die gezeigten Beispiele verdeutlichen, dass es neuartige Ansätze braucht, um Daten bestehender Systeme und Anlagen zu kontextualisieren und somit in wertvolle Information zu verwandeln. Insbesondere auch für die Hersteller pharmazeutischer Produkte bietet sich eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Digitalisierung über den gesamten Lebenszyklus eines Arzneimittels. Eine umfassende, offene und flexible industrielle Innovationsplattform unterstützt eine schnelle Implementierung von Anwendungsfällen für den einfachen Einstieg in kleine und große Projekte. Dabei ist es wichtig, bestehende Technologien wie andere Anwendungen, Unternehmenssysteme und Cloud-Technologien zu erweitern, um bestehende Standards beizubehalten und die regulatorischen Auswirkungen kontrollieren zu können. Augmented Reality fördert hierbei die Konvergenz zwischen der digitalen und der physischen Welt und ermöglicht neue Interaktionsmodelle für Anwender und Betreiber.
Autoren: Reda Mostafa, Business Development Director für den Bereich Prozessindustrie, und René Zölfl, Business Development Director für den Bereich Life Sciences bei PTC
