Die EU Datenschutzgrundverordnung tritt bald in Kraft und stellt Unternehmen vor große Herausforderungen. Um diesen gerecht zu werden, wollen laut einer aktuellen Veritas-Studie 7 von 10 Firmen die Einhaltung der Richtlinie in der Unternehmenskultur verankern – aber setzen diese auf die richtigen Methoden? Zahlreiche Projekte im Rahmen der digitalen Transformation haben gezeigt, dass Veränderung der Unternehmenskultur nicht bei Compliance und Sanktionen beginnen, sondern bei der Förderung der Fähigkeiten von Mitarbeitern.
Für den erfolgreichen digitalen Wandel müssen sich Unternehmen somit vor allem auch intern in ihren Strukturen und Mindsets ändern, denn nur mit der richtigen Kultur lassen sich digitale Innovationen zügig initiieren und umsetzen. Der Weg dorthin kann am besten gelingen, wenn begleitend zur grundlegenden Strategie auch schnelle, konkrete Anwendungsmaßnahmen im Alltag der Mitarbeiter ansetzen. Denn Change Management ist ein Prozess, keine Maßnahme. Kultureller Wandel muss geschaffen, begleitet und gelebt werden. Es gilt, bei den Mitarbeitern Weichen zu stellen und die Bereitschaft zum Wandel zu aktivieren. Dr. Eric Schott, Geschäftsführer von Campana & Schott, zeigt drei Ansatzpunkte auf, die schnell Erfolge bringen.
Neue Formen der Zusammenarbeit müssen erarbeitet werden. Führungskräfte können diese Collaboration Experimente fördern und begleiten. Unternehmen sollten die Teamgrenzen in Richtung Zusammenarbeit mit Externen und Partnern öffnen. Z.b. als Ziel setzen, dass sich jeder Mitarbeiter in der Zusammenarbeit mit einem innovativen Technologie- oder Service-Anbieter engagieren soll, in Form eines Workshops oder eines kleinen Projekts. Oder Mitarbeiter lernen Entwicklungsvorhaben in einem Startup kennen.
Agil wird ein Unternehmen erst, wenn Mitarbeiter auch agil arbeiten. Daher sollten Unternehmen ihre klassischen Projektmanagement-Methoden zunehmend mit agilen Ansätzen kombinieren. Das klassische Phasen- und Planungsmodell bildet dabei die Hülle, den Rahmen, in dem dann vom Team agil-iterativ gearbeitet wird. Wenn die Mitarbeiter selbst agile Projektarbeit erleben, hat das einen massiven Effekt auf das eigene Mindset und die Arbeitshaltung.
Customer Centricity klingt gut, ist gut – erfordert aber viel Aufwand. Vor allem für die Führungsebene. Sie muss permanent hinterfragen, ob die getroffenen Entscheidungen auf konkreten Kundennutzen zurückgehen und woher dieser Kundennutzen genau bekannt ist. Wie bekommen die Mitarbeiter mit, was genau dem Kunden wichtig ist? Das ist ein langer, aufwendiger und oft schmerzhafter Weg. Aber der einzige, der Unternehmen das Überleben sichert.
Die Art und Weise wie Menschen in Unternehmen zusammenarbeiten und welchen Einfluss die Unternehmenskultur auf die Innovationskraft von Unternehmen hat, untersucht derzeit wieder die Social Collaboration Studie der TU Darmstadt und Campana & Schott. Bereits die letzte Umfrage im Frühjahr 2017 belegte, dass Social Collaboration als strategisches Element der digitalen Transformation zunehmend an Bedeutung gewinnt. So nutzten die meisten Studienteilnehmer vernetzte Formen der Zusammenarbeit nicht primär, um Kosten zu sparen, sondern um ihre Unternehmenskultur weiterzuentwickeln und die Digitalisierung ihrer Geschäftstätigkeit voranzutreiben. Konkret benannten 57 Prozent der Befragten den kulturellen Wandel in ihrem Unternehmen als zentrales Motiv für den Einsatz kollaborativer Technologien. Auf dem zweiten Platz der wichtigsten Ziele rangierte mit 53 Prozent das Streben nach höherer Innovativität der Mitarbeiter. Erst an dritter Stelle folgt mit 47 Prozent der Wunsch nach Kostensenkung und höherer Arbeitseffizienz.
