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Agilität: 4GIPP-Index schützt Pharmaunternehmen vor interpersonellen Arbeitsstörungen

Ein Steuerungsinstrument für die agile, operative Führung

Der 4GIPP-Index schafft ein gesundes Arbeitsklima, das durch gute Zusammenarbeit die Effizienz steigert und Kosten durch weniger Arbeitskonflikte senkt

Was haben die Mitarbeitenden eines Unternehmens mit Eishockeyspielern gemeinsam? Beide treten an und wollen jederzeit ihr Bestes geben. Doch diese kostbare Motivation wird häufig am Arbeitsplatz ausgebremst: Arbeitsstörungen im Zusammenwirken stören oft tagelang, manchmal sogar über Wochen. Und sie können die kostbarste Arbeitsressource eines Unternehmens, nämlich motivierte Mitarbeitende, zum Stillstand bringen. Mit dem 4GIPP-Index erhalten operative Führungskräfte in Pharmaunternehmen ein Werkzeug, um in nur 30 Minuten einen Überblick über die Qualität der interpersonellen Arbeitsprozesse im gesamtbetrieblichen Kontext zu erhalten.

Interpersonelle Arbeitsstörungen verursachen hohe Konfliktkosten

Führungskräfte wie Betriebsleiter in einem pharmazeutischen Unternehmen stehen vor der Mammutaufgabe, für ihre Teams ein produktives Arbeitsumfeld zu schaffen. Denn so genannte Konfliktkosten, die aus Fehlleistungen oder Fehlzeiten entstehen, verringern die Effizienz der Betriebe. Interpersonelle Arbeitsstörungen im Zusammenwirken belasten die Zusammenarbeit, kosten Mitarbeitenden und Führungskräfte viel Zeit und das Unternehmen viel Geld. 

Wie sehr eine unbefriedigende Zusammenarbeit belastet und hohe Konfliktkosten verursacht, weiß Inge Gebel, Unternehmensberaterin für interpersonelle Arbeitsqualität, aus ihrem 20jährigen Arbeitsalltag in einem Schweizer Pharmakonzern. Schnelligkeit zunehmender Neuausrichtungen verändern die operative Führungsarbeit. Die Aufrechterhaltung einer hohen Leistungs- und Ergebnisqualität innerhalb der Veränderungsprozesse wird immer wichtiger. Das führte zu der Frage: Was sind die Erfolgsfaktoren, damit zwischen den Mitarbeitenden ein gutes, stabiles Zusammenwirken entsteht und die Arbeitsziele effizient erreicht werden? Die interpersonelle Arbeitsqualität rückte in den Fokus.

Die Diplom-Sozialwissenschaftlerin betont: „Die Praxis zeigt klar: Als wichtigste Maßnahme müssen interpersonelle Arbeitsstörungen früh erkannt und aufgelöst werden. Nur so lassen sich Mitarbeitenden und das Unternehmen vor Destabilisierungen und Ressourcenverlusten proaktiv schützen.“ Dieses Vorgehen benötigt ein entsprechendes Werkzeug. 

Führungswerkzeug für ganzheitliche, proaktive Steuerung

Der 4GIPP-Index ist für diesen Zweck entwickelt worden: Er ist innovatives Steuerungsinstrument für die operativen Führungskräfte. 4GIPP steht für ganzheitliche, proaktive Steuerung durch vier exakte Leadership-Tools, damit die interpersonellen Arbeitsprozesse in operativen Organisationen störungsfrei, verlässlich und effizient verlaufen. 

Was leistet der 4GIPP-Index? Er...

  • zeigt den aktuellen Output bei allen Indikatoren
  • misst die zielabweichende Ereignishäufigkeit
  • checkt die Wirkkraft qualitätssteigernder Maßnahmen
  • prüft die Nachhaltigkeit im Jahresverlauf

Das Steuerungsinstrument erzielt für Mitarbeiter und Führungskräfte diese vier Vorteile:

  1. Sie fühlen sich wieder wohl in dem Arbeitsklima
  2. Sie bleiben am Arbeitsplatz psychisch gesund
  3. Die Effizienz wird durch gute Zusammenarbeit gesteigert
  4. Kosten werden durch weniger Arbeitskonflikte gesenkt

Aufbau: Der 4GIPP-Index ist ein elektronisches Arbeitsmittel. Die Erfolgsfaktoren, die eine gute Arbeitsqualität im Zusammenwirken errichten, leiten sich aus 89 erfolgsabhängigen Indikatoren ab. Alle drei bis vier Wochen wird bei allen Indikatoren die erfahrene Ereignishäufigkeit (empirical values) erfasst (scan). Das Messniveau ist konzipiert für Ordinalskalen-Niveau (deskriptive Statistik).

Nutzen: Innerhalb von 30 Minuten sieht die operative Führungskraft auf einen Blick, in welcher Qualität die interpersonellen Arbeitsleistungen in der Organisation aktuell stattfinden. Es werden Indikatoren für eine gute Erfolgsaussicht ermittelt. Andererseits weisen Indikatoren auf eine beginnende Störungsentwicklung hin. Der differenzierte Überblick macht den Weg frei, zeitnah proaktive Maßnahmen einzuleiten. Zum Beispiel sollen Arbeitsvereinbarungen frühzeitiger getroffen werden, die Häufigkeit der Aufmerksamkeitsfehler bei Sorgfaltsleistungen reduziert und Arbeitsgruppen besser miteinander verzahnt werden. Dadurch entwickelt sich die Organisation zu einer produktiven, effizient arbeitenden Gemeinschaft. Inge Gebel zitiert in diesem Zusammenhang Bowlby: „Gipfelstürmer brauchen ein Basislager“. Das ist eine wichtige Voraussetzung, um gemeinsam Veränderungen erfolgreich zu bewältigen und flexibel zu reagieren.

Steuerungsindex setzt Wettbewerbsvorteile frei

Mit dem 4GIPP®-Index erhalten operative Führungskräfte zum ersten Mal ein Steuerungsinstrument, mit dem sie Arbeitsstörungen im Zusammenwirken früh erkennen und proaktiv auflösen können. Durch den Einsatz des Systems setzen die operativen Führungskräfte mehrfache Wettbewerbsvorteile frei: Die Mitarbeitenden fühlen sich in dem Arbeitsklima wohl. Sie bleiben psychisch gesund und haben weniger Fehlzeiten, weil krankmachende Interaktionen wie Intrigen oder Mobbing am Arbeitsplatz früh aufgelöst werden. Sie arbeiten effizient durch eine gute Zusammenarbeit. Das stärkt und stabilisiert Mitarbeitenden, die Organisation und das ganze Unternehmen. Das ist für den Erfolg wichtig. Besonders aber, wenn betrieblichen Neuausrichtungen bewältigt werden müssen. Eine Situation, die viele Mitarbeitende und Pharmaunternehmen durch die Auswirkungen der Coronapandemie aktuell durchlaufen.

Schulung für Methodik des 4GRIPP-Index

Der 4GIPP-Index ist durch Schulungen erhältlich. Die nächste externe Schulung findet am 04. Dezember 2020 statt. Kontaktieren Sie die Unternehmensberatung Inge Gebel, um sich dafür anzumelden: 

Inge GebelIhr Ansprechpartner: 

Inge Gebel 
Dipl. Sozialwissenschaftlerin
Walkmühlstr. 61b
65195 Wiesbaden

Tel. +49 (0)611 / 72433350
E-Mail: igu@ingegebel.com

 

Ausführliche Informationen erhalten Sie auf unter www.ingegebel.com.

Hinweis:
4GIPP®- Index ist ein Teilmodul des ganzheitlichen Steuerungsinstrumentes 4GIPP®. 4GIPP® ist urheberrechtlich notariell und markengeschützt. Urheberrechte und Markenrecht Inge Gebel, copyright Inge Gebel.